Formulario de información previa

Esta es una traducción facilitada a título informativo. El texto jurídicamente vinculante es la versión en turco. Versión en turco

1. PRESTADOR DEL SERVICIO Razón social: SPEX DANIŞMANLIK KALİTE KONTROL VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET Dirección: Şemikler Mahallesi 6288 Sokak A Blok No:10/1 İç Kapı No:19 Karşıyaka/İzmir Oficina tributaria / n.º fiscal: Çiğli / 7810903278 N.º MERSIS: 0781090327800001 N.º de registro mercantil: 2134421 (Registro Mercantil de İzmir) Correo electrónico: osman.spex@gmail.com Teléfono: +90 534 614 55 30 El VENDEDOR presta sus servicios a través de la marca y el sitio web «Chinese June». En el extracto de la tarjeta y en la factura figura la razón social del VENDEDOR. Las quejas y solicitudes pueden enviarse a la dirección de correo electrónico indicada arriba. 2. CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SERVICIO El servicio ofrecido es contenido educativo en línea: mazos digitales de tarjetas de vocabulario que se estudian con el método de repetición espaciada, paquetes que comprenden más de un mazo y materiales de estudio descargables (libros en formato PDF y archivos de tarjetas; los materiales no incluyen grabaciones de audio). El número de tarjetas del mazo, el nivel del contenido y, en los materiales, la lista de archivos, el número de páginas y el idioma en que están escritos los libros se indican en la página de cada producto. Para utilizar el servicio se necesitan conexión a internet y un navegador web actualizado; los materiales descargados requieren además un dispositivo capaz de abrir archivos PDF, CSV y TXT. No se envía ningún producto físico. 3. PRECIO Y PAGO Todos los precios se expresan en la moneda indicada en el resumen del pedido (liras turcas o dólares estadounidenses) e incluyen el IVA. El importe que figura en el resumen del pedido es el importe total que se cobrará al COMPRADOR, en esa misma moneda; no existen, además, gastos de envío ni gastos adicionales. El pago se cobra con tarjeta de crédito o de débito a través de la infraestructura de iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş., mediante 3D Secure. El prestador del servicio no ve ni almacena los datos de la tarjeta. El pago se cobra de una sola vez; no se ofrece pago a plazos. 4. EJECUCIÓN Y ENTREGA El contenido digital se asigna a la cuenta del COMPRADOR en la plataforma en el momento en que se confirma el pago, y el acceso comienza de inmediato. Los archivos de los materiales descargables quedan disponibles en ese mismo momento en la página del material y pueden volver a descargarse desde la cuenta en cualquier momento. En los paquetes de clases individuales, los créditos de clase se asignan a la cuenta; la cita la elige el COMPRADOR entre las franjas horarias disponibles. 5. DERECHO DE DESISTIMIENTO De conformidad con el artículo 15/1-(ğ) del Reglamento turco de Contratos a Distancia, **no puede ejercerse el derecho de desistimiento** en los contratos relativos a servicios prestados de forma instantánea en entorno electrónico y a bienes inmateriales entregados de forma instantánea al consumidor. En el paso de pago, el COMPRADOR confirma por separado que el acceso al contenido comenzará de inmediato y que, por ello, no existe derecho de desistimiento. Para que pueda evaluar el servicio antes de comprar, las primeras tarjetas de cada mazo de pago se ofrecen gratuitamente; además, al menos un mazo es gratuito en su totalidad. Con la misma finalidad, los materiales descargables incluyen una muestra gratuita. Los archivos de un material se entregan en el momento en que se descargan; cada descarga queda registrada. Si no se ha accedido en absoluto al contenido (en los materiales, si no se ha descargado ningún archivo) y no han transcurrido 14 días desde la compra, las solicitudes de reembolso se evalúan en el marco de la buena fe. Para más detalles, consulte las Condiciones de cancelación y reembolso. 6. CONSERVACIÓN DEL CONTRATO El registro del pedido es conservado por el prestador del servicio y puede consultarse en la sección «Mis pedidos» de la cuenta del COMPRADOR. La confirmación del pedido y los textos contractuales se envían además por correo electrónico. 7. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Dentro de los límites monetarios que anuncia cada año el Ministerio de Comercio de Turquía, son competentes los Comités de Arbitraje de Consumo del domicilio del COMPRADOR; en las controversias que superen dicho límite, los Tribunales de Consumo.