TESLİMAT
Satışa sunulan ürünlerin tamamı dijitaldir; fiziki gönderi yapılmaz ve kargo
ücreti alınmaz. Ödeme onaylandığı anda satın aldığın içerik hesabına tanımlanır
ve siteye girip hemen kullanmaya başlayabilirsin. İndirilebilir materyallerin
dosyaları materyalin sayfasından indirilir; istediğin zaman yeniden
indirebilirsin. Teslimat bu nedenle anlıktır;
yasal azami süre olan 30 günü beklemen gerekmez.
Sipariş onayı ve içeriğe giden bağlantı, ödeme sırasında verdiğin e-posta
adresine gönderilir. Misafir olarak ödeme yaptıysan hesabın aynı anda açılır;
şifreni sipariş e-postasındaki bağlantıdan belirleyebilirsin.
Ödeme alındığı hâlde içerik hesabında görünmüyorsa osman.spex@gmail.com adresine yaz;
erişimin elle tanımlanır.
DİJİTAL İÇERİKLER (KELİME KARTI DESTELERİ)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca anında ifa edilen dijital
hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle içeriğe erişim başladıktan
sonra iade yapılamaz.
Satın almadan önce değerlendirebilmen için her ücretli destenin ilk
kartları ücretsiz açıktır; en az bir destenin tamamı da ücretsizdir.
İyi niyet iadesi: Hiçbir karta erişmemiş olman ve satın almadan itibaren
14 gün geçmemiş olması hâlinde talebini osman.spex@gmail.com adresine ilet; başvuruyu
değerlendirip uygun görürsek ödeme aynı karta iade edilir.
İNDİRİLEBİLİR MATERYALLER (PDF KİTAPLAR, KART DOSYALARI)
Materyal dosyaları indirildiği anda teslim edilmiş olur ve geri alınamaz; bu
nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca ilk dosyanın
indirilmesiyle cayma hakkı sona erer. Her indirme, hangi dosyanın ve hangi
sürümün indirildiğiyle birlikte kayıt altına alınır.
Satın almadan önce değerlendirebilmen için her materyalin ücretsiz bir örneği
vardır; kitapların hangi dilde yazıldığı ürün sayfasında belirtilir.
İyi niyet iadesi: Materyalin hiçbir dosyasını indirmemiş olman ve satın
almadan itibaren 14 gün geçmemiş olması hâlinde talebini osman.spex@gmail.com adresine
ilet. Bir dosya bozuk ya da eksikse yine yaz; dosya düzeltilir ya da
yenilenir.
ÜYELİKLER
Aylık üyelikler istediğin an iptal edilebilir. İptal, dönem sonunda geçerli
olur; kalan günler için kısmi iade yapılmaz. Sonraki dönemde ücret çekilmez.
BİREBİR DERS VE DANIŞMANLIK PAKETLERİ
- Randevu saatine 24 saatten fazla varsa: ücretsiz iptal, ders hakkın iade edilir.
- 24 saatten az kalmışsa: ders hakkı kullanılmış sayılır.
- Eğitmen kaynaklı iptallerde ders hakkın koşulsuz geri yüklenir.
- Hiç kullanılmamış paketler, satın almadan itibaren 14 gün içinde tam iade
edilir.
İADE SÜRECİ
Onaylanan iadeler iyzico üzerinden, ödemenin yapıldığı karta 1–10 iş günü
içinde yansıtılır. Süre bankana göre değişebilir.
İletişim: osman.spex@gmail.com